Regulamin
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO OZ GEAR
Sklep: www.ozgear.pl
Wersja regulaminu: 1/2026
Data obowiązywania: 22.10.2026 r.
§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego OZ GEAR, dostępnego pod adresem www.ozgear.pl, w szczególności zasady składania i realizacji zamówień, dokonywania płatności, dostawy produktów, odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.
Sprzedawcą i podmiotem prowadzącym Sklep jest:
OZ GEAR Milena Zduńczyk
Adres: Michny 20, 18-520 Stawiski, Polska
NIP: 2910236918
E-mail: ozgear@wp.eu
Telefon: +48 727 197 571
Strona internetowa: www.ozgear.plSprzedawca prowadzi działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku od towarów i usług (VAT), zgodnie z właściwymi przepisami prawa podatkowego.
Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie na stronie Sklepu, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
Przed złożeniem zamówienia Klient powinien zapoznać się z Regulaminem. Złożenie zamówienia wymaga potwierdzenia zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Postanowienia Regulaminu nie ograniczają ani nie wyłączają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§ 2. Definicje
Sprzedawca – OZ GEAR Milena Zduńczyk, prowadząca Sklep internetowy www.ozgear.pl.
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.ozgear.pl.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów lub korzystająca z usług Sklepu.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w zakresie, w jakim odpowiednie przepisy przyznają jej ochronę analogiczną do ochrony Konsumenta.
Towar – produkt oferowany do sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.
Produkt standardowy – Towar oferowany według standardowej specyfikacji Sprzedawcy, niezależnie od tego, czy został wcześniej wyprodukowany, czy zostanie wykonany po złożeniu zamówienia.
Produkt personalizowany – Towar wykonywany według indywidualnej specyfikacji Klienta, w szczególności na niestandardowy wymiar, według indywidualnego projektu lub z indywidualnym oznaczeniem.
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towarów oferowanych w Sklepie.
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
Regulamin – niniejszy dokument.
§ 3. Rodzaj i charakter oferowanych produktów
OZ GEAR oferuje w szczególności wyposażenie i akcesoria taktyczne, w tym:
pasy taktyczne i pasy wyposażenia;
ładownice pistoletowe i karabinowe;
kieszenie i zasobniki MOLLE;
apteczki i kieszenie medyczne;
worki zrzutowe;
organizery;
pokrowce i torby;
naszywki, identyfikatory i oznaczenia;
pozostałe akcesoria dostępne w aktualnej ofercie Sklepu.
Sklep oferuje produkty nowe, chyba że opis konkretnej oferty wyraźnie stanowi inaczej.
Produkty mogą być wytwarzane przez Sprzedawcę, wykonywane na jego zlecenie lub pochodzić od innych producentów.
Sprzedawca oferuje zarówno produkty standardowe, jak i produkty wykonywane według indywidualnej specyfikacji Klienta.
Informacje o podstawowych cechach Towaru, jego cenie, dostępnych wariantach, kolorystyce, wymiarach, materiałach i przeznaczeniu zamieszczane są w opisie produktu.
Zdjęcia produktów mają na celu przedstawienie ich wyglądu. Różnice wynikające z ustawień wyświetlacza Klienta nie oznaczają automatycznie niezgodności Towaru z umową. Sprzedawca odpowiada jednak za zgodność dostarczonego Towaru z umową, w tym z jego opisem oraz prezentowanymi właściwościami.
Klient powinien używać produktów zgodnie z ich przeznaczeniem oraz instrukcjami i informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa, jeżeli zostały dostarczone lub udostępnione zgodnie z przepisami.
Sprzedawca jest odpowiedzialny za zgodność produktów z umową i właściwymi wymaganiami prawa, w tym dotyczącymi bezpieczeństwa Towarów.
§ 4. Warunki korzystania ze Sklepu
Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
urządzenie umożliwiające połączenie z Internetem;
aktualna przeglądarka internetowa;
dostęp do poczty elektronicznej w przypadku składania zamówień lub kontaktowania się ze Sprzedawcą.
Przeglądanie oferty Sklepu jest bezpłatne.
Składanie zamówień nie wymaga tworzenia konta użytkownika, jeżeli funkcjonalność Sklepu umożliwia zakup bez rejestracji.
Jeżeli Sklep udostępnia konta użytkowników, ich założenie i prowadzenie jest nieodpłatne.
Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe i aktualne, niezbędne do realizacji zamówienia.
Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych, w tym treści naruszających prawa osób trzecich.
Klient nie powinien podejmować działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu, naruszających bezpieczeństwo systemów informatycznych lub utrudniających korzystanie z niego innym użytkownikom.
Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu.
Reklamacje dotyczące działania Sklepu lub usług elektronicznych można zgłaszać pod adresem ozgear@wp.eu. Sprzedawca odpowiada na reklamacje Konsumentów w terminie 14 dni od ich otrzymania.
§ 5. Konto Klienta – jeśli funkcja jest dostępna
Utworzenie konta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego oraz wykonanie czynności wskazanych na stronie Sklepu.
Utworzenie i prowadzenie konta jest bezpłatne.
Konto może umożliwiać w szczególności przeglądanie historii zamówień, zarządzanie danymi oraz składanie kolejnych zamówień.
Klient powinien zabezpieczyć dane służące do logowania i nie udostępniać ich osobom nieuprawnionym.
Klient może w każdym czasie zrezygnować z prowadzenia konta, bez ponoszenia opłat, poprzez dostępne funkcje Sklepu lub wysłanie żądania na adres ozgear@wp.eu.
Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy o prowadzenie konta w terminie 14 dni od jej zawarcia, na zasadach określonych we właściwych przepisach prawa.
Sprzedawca może zakończyć świadczenie usługi konta z ważnych przyczyn, w szczególności związanych z trwałym zakończeniem prowadzenia Sklepu lub istotnym naruszeniem Regulaminu przez Klienta, z zachowaniem odpowiednich wymogów prawnych i poinformowaniem Klienta.
Usunięcie konta nie powoduje automatycznego usunięcia danych, które Sprzedawca ma obowiązek przechowywać na podstawie przepisów prawa.
§ 6. Składanie zamówień i zawarcie umowy
Zamówienia za pośrednictwem Sklepu można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
W celu złożenia zamówienia Klient:
wybiera Towar oraz jego dostępne warianty;
dodaje Towar do koszyka;
podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia;
wybiera sposób dostawy lub odbioru;
wybiera metodę płatności;
zapoznaje się z całkowitą kwotą zamówienia;
akceptuje Regulamin;
składa zamówienie poprzez przycisk wyraźnie informujący o obowiązku zapłaty.
Przed złożeniem zamówienia Klient może zweryfikować i poprawić wprowadzone dane.
Informacje o produktach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży skierowaną do Sprzedawcy.
Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła potwierdzenie jego otrzymania na wskazany adres e-mail.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości elektronicznej zawierającej wyraźne potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
Jeżeli jedna wiadomość zawiera zarówno potwierdzenie otrzymania zamówienia, jak i wyraźne przyjęcie go do realizacji, umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania tej wiadomości przez Klienta.
Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku w wymaganym prawem zakresie.
W przypadku niemożności realizacji zamówienia Sprzedawca niezwłocznie kontaktuje się z Klientem. Jeśli umowa została zawarta, zmiana jej warunków wymaga odpowiedniego uzgodnienia z Klientem.
W razie rozwiązania umowy lub nie zawarcia jej pomimo wcześniejszego otrzymania zapłaty Sprzedawca zwraca należne środki.
§ 7. Ceny i sposoby płatności
Ceny Towarów prezentowane w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN).
Podane ceny są cenami końcowymi Towarów. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT, wobec czego nie dolicza podatku VAT do cen sprzedaży.
Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że oferta wyraźnie stanowi inaczej.
Całkowita kwota do zapłaty, obejmująca cenę Towarów oraz ewentualne koszty dostawy i inne uzgodnione opłaty, przedstawiana jest Klientowi przed złożeniem zamówienia.
Sklep umożliwia następujące sposoby płatności:
tradycyjny przelew bankowy;
BLIK na numer telefonu;
BLIK online;
szybkie przelewy internetowe.
Numer rachunku bankowego do przelewów: 02102013320000140216557087.
Numer telefonu do płatności BLIK na telefon: 727197571
Dostępność poszczególnych metod płatności jest prezentowana podczas składania zamówienia.
W przypadku płatności tradycyjnym przelewem lub BLIK na telefon Klient powinien podać identyfikator zamówienia w tytule płatności, jeżeli dany sposób płatności umożliwia jego wpisanie.
Termin dokonania przedpłaty wynosi 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy sprzedaży. W przypadku braku płatności Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji i zastosować środki przewidziane przepisami prawa.
Sprzedawca nie stosuje indywidualnego dostosowywania cen na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, o ile przy danej ofercie nie przekazano odmiennej wymaganej prawem informacji.
W przypadku ogłaszania obniżki ceny Sprzedawca podaje informację o najniższej cenie Towaru z okresu 30 dni poprzedzających obniżkę, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych prawem.
Dowody zakupu i dokumenty sprzedaży wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.
Klient chcący otrzymać fakturę na dane działalności gospodarczej powinien podać wymagane dane przy składaniu zamówienia, z uwzględnieniem przepisów dotyczących dokumentowania sprzedaży.
§ 8. Realizacja zamówień
Sprzedawca dokłada starań, aby zamówienia były realizowane sprawnie i w terminach podanych Klientowi.
Produkty gotowe i dostępne w magazynie są standardowo przygotowywane do wysyłki w terminie do 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
Produkty wykonywane na zamówienie są standardowo przygotowywane do wysyłki w terminie do 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że opis produktu lub indywidualne uzgodnienia przewidują inny termin.
W przypadku produktów wymagających uzgodnienia specyfikacji, projektu graficznego, wymiarów lub innych szczegółów termin realizacji może być uzależniony od dostarczenia przez Klienta wszystkich danych potrzebnych do wykonania zamówienia, pod warunkiem poinformowania go o tym przed zawarciem umowy.
Terminy określone w ustępach 2 i 3 dotyczą standardowego czasu przygotowania Towarów do wysyłki i nie obejmują czasu transportu.
W przypadku zamówienia obejmującego produkty o różnych terminach realizacji, termin realizacji całego zamówienia wyznacza produkt o najdłuższym terminie realizacji. Wszystkie produkty objęte zamówieniem wysyłane są łącznie, po skompletowaniu całości zamówienia, chyba że Sprzedawca i Klient indywidualnie uzgodnią inaczej.
Jeżeli pojawią się okoliczności uniemożliwiające dotrzymanie uzgodnionego terminu, Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w celu uzgodnienia dalszego postępowania. Nie ogranicza to ustawowych uprawnień Klienta w związku z opóźnieniem dostawy.
Klient może sprawdzić status zamówienia poprzez kontakt pod adresem ozgear@wp.eu.
§ 9. Produkty personalizowane i wykonywane według specyfikacji Klienta
OZ GEAR umożliwia zamawianie określonych produktów według indywidualnych wytycznych Klienta.
Personalizacja może polegać w szczególności na:
wykonaniu produktu według niestandardowych wymiarów;
umieszczeniu indywidualnego napisu lub oznaczenia;
wykonaniu naszywki według indywidualnego projektu;
zastosowaniu niestandardowych rozwiązań konstrukcyjnych;
wykonaniu innej indywidualnej modyfikacji uzgodnionej z Klientem.
Zakres personalizacji, cena i termin wykonania powinny zostać określone przed zawarciem umowy.
Klient odpowiada za poprawność przekazanych danych dotyczących personalizacji, w szczególności nazw, napisów, wymiarów i plików graficznych. Nie wyłącza to odpowiedzialności Sprzedawcy za błędy popełnione podczas realizacji uzgodnionego zamówienia.
Sprzedawca może przed rozpoczęciem wykonania produktu przekazać Klientowi projekt do akceptacji, jeżeli wynika to z charakteru zamówienia.
Klient przekazujący własne projekty lub materiały oświadcza, że jest uprawniony do korzystania z nich w zakresie niezbędnym do wykonania zamówienia i że ich wykorzystanie nie narusza praw osób trzecich.
Sprzedawca może odmówić wykonania projektu, którego realizacja naruszałaby obowiązujące przepisy prawa lub prawa osób trzecich.
Sam fakt wykonania produktu po otrzymaniu zamówienia nie oznacza, że stanowi on produkt personalizowany w rozumieniu przepisów o wyłączeniu prawa odstąpienia od umowy.
Zasady odstąpienia od umów dotyczących produktów nieprefabrykowanych i wykonywanych według specyfikacji Klienta określa § 11 Regulaminu.
Produkty personalizowane podlegają ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności z umową na zasadach wskazanych w § 12.
§ 10. Dostawa i odbiór zamówień
Dostawa Towarów odbywa się na terytorium Polski, chyba że oferta lub indywidualne uzgodnienia dopuszczają dostawę do innego państwa.
Dostępne sposoby dostawy i odbioru obejmują:
przesyłkę kurierską;
dostawę do automatu paczkowego;
dostawę do punktu odbioru;
odbiór osobisty.
Dostępność poszczególnych sposobów dostawy zależy od gabarytów Towaru, miejsca dostarczenia oraz aktualnej oferty usług przewozowych.
Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem zamówienia.
Odbiór osobisty odbywa się pod adresem: Michny 20, 18-520 Stawiski, Polska, po wcześniejszym potwierdzeniu gotowości zamówienia i uzgodnieniu terminu odbioru.
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem przewoźników i operatorów logistycznych wskazanych w procesie składania zamówienia.
Klient zobowiązany jest podać prawidłowe dane adresowe i kontaktowe niezbędne do dostarczenia zamówienia.
Sprzedawca przekazuje informacje o wysyłce i dane umożliwiające śledzenie przesyłki, jeżeli są dostępne.
W przypadku przesyłek dostarczanych Konsumentowi przez przewoźnika wskazanego przez Sprzedawcę ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią niebędącą przewoźnikiem.
Wyjątek stanowi sytuacja, gdy Konsument samodzielnie wybrał przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował. Wówczas zastosowanie mają właściwe przepisy dotyczące przejścia ryzyka.
W razie stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Klient może poinformować Sprzedawcę i, jeżeli to możliwe, udokumentować stan przesyłki. Sporządzenie protokołu szkody może ułatwić rozpatrzenie sprawy, ale nie stanowi warunku skorzystania przez Konsumenta z ustawowych uprawnień reklamacyjnych.
§ 11. Odstąpienie od umowy i zwrot Towarów
Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
Termin ten rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
W przypadku dostarczania Towarów osobno, partiami lub w częściach, termin biegnie od otrzymania ostatniego Towaru, partii lub części.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien przekazać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, na przykład pocztą elektroniczną na adres ozgear@wp.eu lub listownie na adres Sprzedawcy.
Konsument może skorzystać z formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
Dla zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie należne płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Sprzedawcę.
Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca dokonuje zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób, niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru lub przedstawienia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej – chyba że Sprzedawca zaproponował samodzielny odbiór Towaru.
Konsument powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
Adres do zwrotów:
OZ GEAR Milena Zduńczyk
Michny 20, 18-520 Stawiski, Polska.
Bezpośrednie koszty odesłania Towaru w przypadku ustawowego odstąpienia od umowy ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się je ponieść lub obowiązek ich poniesienia przez Sprzedawcę wynika z przepisów.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, na zasadach przewidzianych prawem.
Konsument nie ma obowiązku odsyłania Towaru w oryginalnym opakowaniu, jeżeli nie wynika to z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Powinien jednak odpowiednio zabezpieczyć Towar przed uszkodzeniem podczas transportu.
Wyłączenie prawa odstąpienia dla produktów indywidualnych
Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umowy, której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Wyłączenie to może dotyczyć w szczególności produktów OZ GEAR wykonywanych według indywidualnych, niestandardowych wymiarów, naszywek z indywidualnym oznaczeniem lub grafiką Klienta oraz innych produktów rzeczywiście spełniających ustawowe kryteria personalizacji.
Wybór standardowego wariantu produktu z dostępnej oferty, w szczególności standardowego koloru lub rozmiaru, albo wykonanie standardowego Towaru dopiero po złożeniu zamówienia nie przesądza o wyłączeniu prawa odstąpienia.
Informacja o ustawowym wyłączeniu prawa odstąpienia jest przekazywana przed zawarciem umowy dotyczącej danego Towaru.
Wyłączenie prawa odstąpienia nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z umową.
Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczące prawa odstąpienia stosuje się również do Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie przewidzianym przepisami.
§ 12. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że przepisy przewidują dłuższy okres odpowiedzialności.
Reklamacje można składać:
pocztą elektroniczną: ozgear@wp.eu;
telefonicznie: +48 727 197 571;
pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w § 1.
Zaleca się podanie w reklamacji:
imienia i nazwiska Klienta;
numeru zamówienia, jeśli jest znany;
opisu stwierdzonej niezgodności;
daty jej zauważenia, jeśli jest znana;
żądania dotyczącego sposobu rozpatrzenia reklamacji;
danych kontaktowych umożliwiających udzielenie odpowiedzi.
Podanie wszystkich informacji wskazanych w ustępie 4 nie jest warunkiem przyjęcia reklamacji, jeżeli jej rozpatrzenie jest możliwe na podstawie pozostałych danych.
Dowodem zakupu może być paragon, faktura, potwierdzenie płatności, wiadomość e-mail lub inny dowód potwierdzający zawarcie umowy ze Sprzedawcą. Sprzedawca nie uzależnia przyjęcia reklamacji od okazania paragonu.
W przypadku braku zgodności Towaru z umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żądał naprawy, albo naprawy, gdy Konsument żądał wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową w tych formach, zgodnie z ustawą.
Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili otrzymania informacji o braku zgodności Towaru z umową, bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przewozu, opłat pocztowych, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
Konsument udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera Towar na swój koszt.
Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności gdy:
Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową;
Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową;
brak zgodności występuje nadal pomimo podjętej naprawy lub wymiany;
brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie;
z okoliczności wyraźnie wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
Konsument nie może odstąpić od umowy na tej podstawie, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową jest istotny.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy z powodu braku zgodności Towaru z umową Konsument zwraca Towar na koszt Sprzedawcy.
Sprzedawca zwraca cenę w terminie przewidzianym ustawą, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania, w zależności od właściwej sytuacji prawnej.
Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w tym terminie wywołuje skutki określone w ustawie o prawach konsumenta.
Reklamacje dotyczące produktów wykonywanych na zamówienie, w tym produktów personalizowanych, rozpatrywane są na takich samych zasadach ustawowych jak reklamacje innych Towarów.
Postanowienia dotyczące Konsumentów stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie przewidzianym przepisami.
W odniesieniu do Klientów będących przedsiębiorcami, którym nie przysługuje ochrona konsumencka, odpowiedzialność Sprzedawcy określają właściwe przepisy Kodeksu cywilnego, chyba że strony zgodnie z prawem ustalą inaczej.
§ 13. Gwarancja
Niezależnie od ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową, wybrane Towary mogą być objęte dobrowolną gwarancją, jeżeli została ona udzielona przez uprawniony podmiot.
Informacja o udzieleniu gwarancji, jej zakresie, terminie i warunkach jest przekazywana Klientowi zgodnie z obowiązującymi przepisami.
W przypadku braku odrębnego oświadczenia gwarancyjnego Sprzedawca nie udziela dodatkowej dobrowolnej gwarancji handlowej.
Brak dobrowolnej gwarancji nie ogranicza ustawowych uprawnień Konsumenta z tytułu niezgodności Towaru z umową.
Skorzystanie z gwarancji, o ile została udzielona, nie wyłącza ani nie ogranicza możliwości dochodzenia roszczeń ustawowych wobec Sprzedawcy.
§ 14. Sprzedaż przedsiębiorcom
Sklep umożliwia składanie zamówień zarówno Konsumentom, jak i przedsiębiorcom.
Warunki współpracy hurtowej, zamówień B2B, niestandardowych partii produkcyjnych oraz zamówień z indywidualną wyceną mogą być uzgadniane odrębnie.
W przypadku rozbieżności pomiędzy indywidualnie uzgodnionymi warunkami umowy a niniejszym Regulaminem pierwszeństwo mają indywidualne ustalenia stron, o ile są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.
Postanowienia umów zawieranych z przedsiębiorcami nie mogą pozbawiać Przedsiębiorców na prawach konsumenta ochrony przyznanej im przez odpowiednie przepisy.
Zakup Towaru w związku z działalnością gospodarczą nie oznacza automatycznie utraty wszystkich praw konsumenckich przez osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą.
§ 15. Prawa autorskie i własność intelektualna
Elementy Sklepu, w szczególności nazwa OZ GEAR, logo, fotografie, grafiki, opisy produktów, projekty i inne utwory, podlegają ochronie prawnej w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
Prawa do poszczególnych elementów mogą przysługiwać Sprzedawcy lub uprawnionym podmiotom trzecim.
Wykorzystywanie chronionych materiałów w sposób wykraczający poza dozwolony użytek wymaga odpowiedniego uprawnienia.
Klient przekazujący własny projekt graficzny w celu wykonania zamówienia udziela Sprzedawcy niewyłącznego upoważnienia do korzystania z tego projektu w zakresie koniecznym do realizacji zamówienia.
Samo przekazanie pliku w celu personalizacji nie oznacza przeniesienia na Sprzedawcę autorskich praw majątkowych do projektu.
Sprzedawca nie nabywa prawa do wykorzystywania indywidualnego projektu Klienta w materiałach reklamowych wyłącznie na podstawie przyjęcia zamówienia, chyba że istnieje odrębna podstawa prawna takiego wykorzystania.
§ 16. Dane osobowe i prywatność
Administratorem danych osobowych Klientów przetwarzanych przez Sprzedawcę jest OZ GEAR Milena Zduńczyk, z adresem wskazanym w § 1 Regulaminu.
Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu obsługi zamówień, realizacji umów, rozliczeń, komunikacji z Klientami, obsługi reklamacji oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Szczegółowe informacje o podstawach prawnych, celach, okresach przetwarzania danych, odbiorcach danych oraz prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w odrębnej Polityce prywatności.
Polityka prywatności jest udostępniana na stronie www.ozgear.pl pod adresem: Polityka prywatności
Jeżeli Sklep wykorzystuje pliki cookies lub podobne technologie, informacje dotyczące ich stosowania oraz wymagane mechanizmy wyboru zgód są udostępniane zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji marketingowych nie jest warunkiem dokonania zakupu.
§ 17. Zmiana Regulaminu
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:
zmiany obowiązujących przepisów prawa;
zmiany funkcjonalności Sklepu;
wprowadzenia nowych usług lub sposobów realizacji zamówień;
zmiany sposobów płatności i dostawy;
zmiany danych Sprzedawcy;
konieczności usunięcia niejasności lub dostosowania dokumentu do nowych wymogów prawnych.
Zmieniony Regulamin jest publikowany na stronie Sklepu wraz z informacją o dacie wejścia w życie.
Zmiany Regulaminu nie wpływają na warunki umów sprzedaży zawartych przed ich wejściem w życie.
W odniesieniu do umów o świadczenie usług elektronicznych o charakterze ciągłym, w szczególności prowadzenia konta, zmiany Regulaminu są dokonywane zgodnie z przepisami prawa i przekazywane użytkownikom z odpowiednim wyprzedzeniem, co do zasady co najmniej 14 dni przed wejściem w życie, jeżeli nie zachodzą prawnie uzasadnione okoliczności wymagające innego postępowania.
W przypadku braku akceptacji zmian Klient może zrezygnować z korzystania z konta oraz zakończyć umowę o jego prowadzenie, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
§ 18. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Sprzedawca dąży do polubownego rozwiązywania ewentualnych sporów z Klientami.
Konsument może skorzystać z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów, organizacji zajmujących się ochroną konsumentów oraz właściwych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
Informacje na temat pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich udostępnia Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem www.uokik.gov.pl.
Skorzystanie z pozasądowej metody rozstrzygania sporu następuje zgodnie z zasadami właściwymi dla danego postępowania.
Niniejszy Regulamin nie wyłącza możliwości dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.
§ 19. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia 22.10.2026 r..
Regulamin jest dostępny na stronie www.ozgear.pl.
Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
Do Regulaminu stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumentów, w tym właściwych przepisów prawa państwa zwykłego pobytu Konsumenta, jeżeli mają zastosowanie.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie znajdują właściwe przepisy prawa.
Ewentualna nieważność lub bezskuteczność pojedynczego postanowienia Regulaminu nie powoduje automatycznie nieważności pozostałych postanowień, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
Integralną częścią Regulaminu jest Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy.
ZAŁĄCZNIK NR 1
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy.
Adresat:
OZ GEAR Milena Zduńczyk
Michny 20
18-520 Stawiski, Polska
E-mail: ozgear@wp.eu
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:
....................................................................................
....................................................................................
Numer zamówienia (opcjonalnie):
....................................................................................
Data zawarcia umowy / odbioru towaru:
....................................................................................
Imię i nazwisko Konsumenta:
....................................................................................
Adres Konsumenta:
....................................................................................
Adres e-mail (opcjonalnie):
....................................................................................
Numer rachunku bankowego do zwrotu środków